I. Despre Noi
Serviciul https://www.wrkoutlab.ro este oferit de societatea WRKOUTLAB SRL, cu sediul in Strada Mihai Eminescu, nr. 75 , Biroul 3, Etaj 1, Ap.1, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J40/10633/28.05.2024, având cod unic de înregistrare 50148128, denumită în cele ce urmează „Societatea”.
Ne puteți contacta prin următoarele mijloace:
- Prin e-mail la următoarele adrese:
- contact@wrkoutlab.ro - pentru întrebări referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plată, metode de livrare, cereri de retur, etc.;
- Prin telefon la numărul: [nou număr de telefon].
II. Despre wrkoutlab.ro
Wrkoutlab.ro este un serviciu de comerț electronic care oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a achiziționa produse și servicii destinate sănătății și fitness-ului. Achiziția produselor și serviciilor se face pe baza comenzilor primite prin intermediul site-ului.
III. Proprietatea Intelectuală
Conținutul și designul wrkoutlab.ro, precum și orice alt material având legătură cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice altă modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse și orice alte materiale), aparțin Societății și/sau colaboratorilor săi - acolo unde acest lucru este specificat în mod expres - (drept de autor) și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Nu puteți utiliza, reproduce sau permite nimănui să utilizeze sau să reproducă materialele wrkoutlab.ro fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă din partea Societății.
Nu puteți folosi cadre (frames în sensul limbajului HTML) sau tehnici de încadrare (framing techniques în sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri, sau alte informații protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfețe, formulare) ale wrkoutlab.ro fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Societății.
Este permisă crearea limitată, revocabilă și neexclusivă a hyperlinkurilor către pagina de index a wrkoutlab.ro, atâta timp cât această acțiune nu prezintă serviciul wrkoutlab.ro într-o lumină falsă, înșelătoare, derogatorie sau ofensivă. Nu puteți folosi logo-ul firmei sau alte proprietăți grafice, sau mărci ca parte a hyperlinkurilor fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Societății.
IV. Înregistrarea ca utilizator și Prelucrarea datelor personale
Prin crearea unui cont sau/și plasarea unei comenzi, cumpărătorul are dreptul de a-și exprima sau nu acordul cu privire la abonarea la newsletter sau mesaje de marketing direct telefonice sau prin SMS.
Datele preluate de la cumpărător, ca persoană vizată, în scopul expedierii de newsletter/mesaje de marketing direct pot fi folosite de WRKOUTLAB doar dacă s-a obținut consimțământul expres în limitele Politicii de Confidențialitate.
Dezabonarea de la newsletter sau mesaje comerciale se poate face în orice moment și nu implică renunțarea la acceptul dat pentru prezentul document.
WRKOUTLAB își rezervă dreptul de a selecta persoanele cărora le va transmite astfel de e-mailuri/SMS-uri, cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice cumpărător care și-a exprimat anterior expres consimțământul de a primi newsletter/SMS, fără niciun angajament ulterior din partea WRKOUTLAB sau vreo notificare prealabilă.
Nu aveți dreptul să folosiți adrese de e-mail/conturi de social media false, pretinzând că sunteți altcineva decât cine sunteți ori să încercați să induceți în eroare WRKOUTLAB în legătură cu originea oricăror comentarii. Sunteți direct responsabil pentru orice comentariu publicați și pentru acuratețea informațiilor publicate.
WRKOUTLAB nu este responsabilă și nu își va asuma nicio răspundere pentru niciun comentariu publicat de dvs. sau de o terță parte.
V. Accesul la Site
Site-ul wrkoutlab.ro poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site).
Pentru a beneficia însă de anumite servicii oferite de Site, precum achiziționarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului wrkoutlab.ro sau verificarea situației unor comenzi proprii, va trebui să vă înregistrați ca utilizator (să vă creați un cont de utilizator pe Site). Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabilă de către dvs. a Termenilor și Condițiilor de utilizare a wrkoutlab.ro și a Politicii de Confidențialitate a acestuia.
Aceste reglementări constituie baza contractuală a raporturilor dintre utilizatori și Societate.
Întrucât prevederile Termenilor și Condițiilor de utilizare și ale Politicii de Confidențialitate pot fi modificate, vă rugăm să le revedeți periodic. În condițiile în care nu veți mai fi de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să nu mai accesați/folosiți serviciile wrkoutlab.ro.
Dacă folosiți acest Site, sunteți responsabili cu privire la păstrarea confidențialității datelor de acces în contul dvs. de utilizator, creat pe Site și sunteți de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
WRKOUTLAB poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adulților, care sunt autorizați să efectueze plăți online cu cardul sau prin orice altă metodă de plată acceptată de wrkoutlab.ro. Dacă aveți mai puțin de 14 (paisprezece) ani, puteți achiziționa produsele wrkoutlab.ro, numai cu ajutorul unui părinte sau tutore.
WRKOUTLAB își rezervă dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vânzarea de produse, la propria sa discreție.
VI. Datele Personale
Prin înregistrarea ca utilizator al wrkoutlab.ro vă vom solicita o serie de date personale, precum numele și prenumele, adresa de email, data nașterii dar și alte informații cu caracter personal, care să permită identificarea dvs. ca utilizator al serviciului wrkoutlab.ro. De asemenea, pentru a vă abona la newsletterul sau alertele wrkoutlab.ro va trebui să ne comunicați o adresă de e-mail validă, precum și alte date legate de dvs. Vă rugăm să accesați pagina în care vă este prezentată Politica de Confidențialitate pentru a vă informa cu privire la informațiile colectate de wrkoutlab.ro, cu privire la modul în care sunt folosite acestea, precum și la drepturile cu privire la protejarea intimității dvs.
VII. Procedura de Cumpărare
WRKOUTLAB SRL preia comenzile plasate cu ajutorul sistemului de vânzare pe internet https://www.wrkoutlab.ro.
WRKOUTLAB SRL nu poartă răspunderea pentru efectele plasării incorecte sau ilizibile a unei comenzi de către Client, în special pentru incorectitudinile care determină întârzierea realizării comenzii sau nefurnizarea produselor comandate.
Plasarea unei comenzi nu obligă WRKOUTLAB SRL, însă absența unui răspuns nu echivalează cu preluarea tacită a comenzii.
După plasarea comenzii, Clientul va primi confirmarea comenzii plasate pe adresa de e-mail indicată în comandă.
Contractul de vânzare-cumpărare intră în vigoare la momentul emiterii facturii de către WRKOUTLAB SRL a produselor comandate de client, la adresa indicată în comandă. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.
VIII. Cum Cumpăr
VIII.1. Prețurile
Cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile produselor afișate pe wrkoutlab.ro reprezintă prețurile finale de cumpărare și includ TVA (taxa pe valoare adăugată de 19%, valabilă în România). Prețurile nu includ niciodată costurile de transport. Prețurile finale de cumpărare pot fi prețuri sugerate de către producători sau furnizori, sau pot fi estimate în funcție de prețurile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Prețurile finale de cumpărare pot să nu reprezinte cele mai competitive prețuri de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumită perioadă.
Dreptul de proprietate asupra produselor va fi transferat Clientului în momentul achitării complete a prețului pentru produsele respective după confirmarea procesării comenzii.
PREȚ DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE: WRKOUTLAB SRL face toate eforturile în a furniza informații corecte despre prețul, stocul și caracteristicile produselor. E posibil ca unele prețuri și/sau caracteristici să fie eronate. În cazul înregistrării unei comenzi cu un preț eronat, WRKOUTLAB SRL are dreptul să anuleze comanda Clientului. În cazul înregistrării unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, WRKOUTLAB SRL va depune toate eforturile în vederea livrării către Client a unui produs cu caracteristici cât mai apropiate de cele prezentate în site la momentul plasării comenzii. Dacă Clientul nu este de acord cu propunerile WRKOUTLAB SRL, Clientul are dreptul să anuleze comanda.
VIII.2. Metode de Plată
Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plată: plata online securizată sau numerar/cash la livrare. Dacă ați ales să plătiți numerar/cash la livrare, după plasarea comenzii veți primi prin e-mail informațiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmând să efectuați plata produsului către persoana care efectuează livrarea.
Lista modalităților de plată disponibile și a costurilor de livrare se află pe pagina https://www.wrkoutlab.ro -> secțiunea "Livrare și plată".
VIII.2.1. Cum cumpăr și plătesc produse de pe site-ul wrkoutlab.ro
Puteți cumpăra produse prin wrkoutlab.ro urmând 3 pași: a. Selectați produsul pe care doriți să-l achiziționați și apăsați pe linkul "Comandă acum". b. Introduceți/Confirmați datele dvs. personale. Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de către dvs. Vă rugăm să completați corect formularul și să indicați persoanele către care se face facturarea și livrarea. Adresa de e-mail are importanță extremă deoarece informațiile legate de comandă și produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresă de e-mail incorectă încetinește întregul proces de comandă. Mai mult de atât, Societatea nu va putea să vă contacteze și să vă informeze asupra stării comenzii dvs. Dacă adresa de livrare nu este aceeași ca adresa de facturare, indicați acest lucru prin debifarea opțiunii. Adresa pentru livrare este aceeași cu adresa de facturare de la sfârșitul formularului. Alegeți metoda dorită de plată și confirmați datele alegând "Pasul următor". Dacă adresa de livrare, sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleași cu adresele pe care le aveți înregistrate în contul de utilizator de pe Site, înainte de a trece la următorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceți adresele de facturare și/sau de livrare valabile pentru comanda respectivă.
IX. Livrarea Produselor
Costurile de expediere sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care se stabilește altfel printr-un contract distinct între Client și WRKOUTLAB SRL.
Valoarea costurilor de expediere este în funcție de greutatea coletului, de dimensiunile acestuia, de locul de destinație, de transportatorul/speditorul ales și de modalitatea de plată.
Dacă greutatea coletului depășește cota pentru locul de destinație respectiv (sau această cotă nu este stabilită), costurile de transport vor fi stabilite de Departamentul de Vânzări al WRKOUTLAB SRL.
Majoritatea produselor afișate pe site-ul https://www.wrkoutlab.ro sunt prezente fie în stocul furnizorului, fie în stocul fizic al magazinului. WRKOUTLAB SRL nu garantează prezența în stoc a tuturor produselor afișate pe site. Pentru produsele care nu sunt în stocul WRKOUTLAB SRL, termenul de livrare este afișat pe site sau va fi comunicat Clientului telefonic sau pe e-mail. Termenele livrărilor sunt termene orientative, cu excepția cazului în care Clientul a convenit cu WRKOUTLAB SRL un termen de livrare pe baza unui contract distinct.
Informațiile privind costurile transportului se află pe pagina https://www.wrkoutlab.ro -> secțiunea "Livrare și plată".
Informațiile privind timpul de livrare se află pe pagina https://www.wrkoutlab.ro -> secțiunea "Livrare și plată".
WRKOUTLAB SRL decide asupra alegerii transportatorului/curierului, cu excepția cazului în care, pe baza unor contracte individuale între Client și WRKOUTLAB SRL, s-a stabilit altfel.
Există posibilitatea recepționării produselor la punctul de lucru WRKOUTLAB SRL. Clientul are posibilitatea achitării cu numerar sau cu cardul la sediul WRKOUTLAB SRL.
WRKOUTLAB SRL își rezervă dreptul în mod expres de a anula orice comandă cu plata ramburs sau după caz plata online și returnarea integrală a banilor plătiți de către consumator/client.
X. Garanție și Service Postvânzare
Toate produsele comercializate de către site-ul https://www.wrkoutlab.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
Dacă la un produs este anexată garanția, prevederile acesteia sunt obligatorii.
XI. Descrierea și Returnarea Produselor
Wrkoutlab.ro depune toate eforturile pentru a fi cât se poate de precis. Cu toate acestea, wrkoutlab.ro nu garantează că descrierile produselor sau ale altor tipuri de materiale care au legătură cu acestea sunt precise, complete, curente sau fără erori. Dacă un produs oferit de wrkoutlab.ro este diferit față de descrierea aferentă acestuia de pe Site, îl puteți returna respectând prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului și în conformitate cu legislația română în vigoare.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, în conformitate cu dispozițiile Ordonanței nr. 130/2000.
În cazul în care înțelegeți să valorificați acest drept aveți următoarele obligații:
- de a returna produsul cumpărat, în ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.;
- de a returna produsul cumpărat în stare de funcționare, nedeteriorat, în starea în care v-a fost livrat, incluzând punga cât și etichetele produsului.
Costurile de curierat tur și retur rămân obligația clientului și sunt suportate de către client.
Vezi ANEXA retur produse: https://www.wrkoutlab.ro/info/politica-retur
XII. Limitarea Răspunderii
Firma WRKOUTLAB SRL nu este responsabilă pentru daunele apărute ca urmare a nerespectării termenului de livrare, a livrării unor produse cu parametri diferiți față de oferta de pe internet, ca urmare a nelivrării unui produs sau a modificării prețurilor. În special, nu suntem răspunzători pentru întreruperile producției, pierderea profitului sau pierderile indirecte, apărute ca urmare a nelivrării produsului corespunzător la un anumit termen. Limitările de mai sus nu se referă la situațiile în care, pentru livrarea unui anumit produs a fost încheiat un contract distinct între WRKOUTLAB SRL și Client, în care au fost precizate condițiile de livrare și răspunderea pentru nerespectarea acestora.
WRKOUTLAB SRL nu este responsabilă pentru efectele utilizării produselor livrate într-un mod neconform cu destinația acestora.
WRKOUTLAB SRL nu este responsabilă pentru utilizarea neconformă cu legea a produselor cumpărate de la WRKOUTLAB SRL.
După ce primiți de la noi produsele, vă rugăm să verificați imediat dacă caracteristicile acestora nu se abat de la cerințele dvs.
WRKOUTLAB SRL și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tiparire sau afișare, în ceea ce privește prețurile, caracteristicile, imaginile prezentate etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, WRKOUTLAB SRL își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, fără o notificare prealabilă de către producători și/sau furnizori.
Valoarea maximă a obligațiilor WRKOUTLAB SRL față de orice client, în cazul livrării necorespunzătoare, este valoarea sumelor încasate de la clientul respectiv.
WRKOUTLAB SRL nu răspunde pentru pagubele, costurile, procesele, pretențiile sau cheltuielile apărute ca urmare a nerespectării de către utilizatori a “condițiilor de colaborare”.
WRKOUTLAB SRL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe site.
XIII. Recenzii, Comentarii, Comunicații și Alte Tipuri de Conținut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; trimite sugestii, idei, pune întrebări, propune articole sau alte tipuri de materiale, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale; nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de spam. În vederea postării de recenzii, comentarii, comunicații și alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false. Wrkoutlab.ro își rezervă dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita toate tipurile de conținut postate de către utilizatori și nu are obligația de a revedea periodic acest conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicații și alte tipuri de conținut pe wrkoutlab.ro, transmiteți, în afara cazurilor în care Societatea indică altfel, drepturile de proprietate intelectuală, în mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare în masă, din orice țară. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicații și alte tipuri de conținut pe wrkoutlab.ro, cedați dreptul Societății de a folosi numele dvs. în relație cu materialele postate; garantați că dețineți sau controlați într-o altă formă, dreptul de proprietate intelectuală asupra materialelor pe care le postați; că materialele postate nu violează nici una dintre condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicațiilor și alte forme de conținut din partea utilizatorilor, ale wrkoutlab.ro.
Wrkoutlab.ro are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge, orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe Site. Wrkoutlab.ro nu este responsabil și nu își asumă responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de către alte terțe părți pe Site. Wrkoutlab.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile și articolele propuse de către utilizatori.
XIV. Forța Majoră
Wrkoutlab.ro, afiliații săi sau/și în general furnizorii de produse sau servicii către wrkoutlab.ro nu pot fi făcuți responsabili pentru nicio întârziere sau eroare rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința wrkoutlab.ro. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la wrkoutlab.ro, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele wrkoutlab.ro, erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația română în vigoare.
XV. Publicitatea
Wrkoutlab.ro poate afișa, în paginile sale, reclame la produsele din oferta sa, precum și la produse ori servicii aparținând terților. Prin utilizarea wrkoutlab.ro și prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare ale acestuia și a Politicii de confidențialitate, vă exprimați în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.
XVI. Reclamatii privind Încălcarea Legii Referitoare la Protejarea Proprietății Intelectuale
Wrkoutlab.ro respectă dreptul la proprietatea intelectuală a terților. Dacă ați observat că Site-ul conține informații care încalcă dreptul acestora la proprietate intelectuală, vă rugăm să ne trimiteți o înștiințare la adresa de email: contact@wrkoutlab.ro, sau să ne contactați la numerele de fax și telefon, sau la adresa de corespondență, afișate la capitolul „Despre Noi” din prezentul contract.
XVII. Legislația Aplicabilă
Serviciile oferite de Societate prin intermediul wrkoutlab.ro sunt guvernate de dispozițiile legilor române, cu precădere de Legea 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, HG 448/2005 și Directiva Europeană EC/96/2002, care reglementează regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii și condițiile wrkoutlab.ro se supun legislației române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul WRKOUTLAB SRL. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre Părți se vor supune rezolvării instanțelor judecătorești competente de pe raza municipiului București.
XVIII. Prezentarea Ofertei
WRKOUTLAB SRL își rezervă dreptul de a opera oricând, orice modificări asupra prețurilor și datelor tehnice prezente pe site-ul wrkoutlab.ro, fără o înștiințare prealabilă. Datele tehnice prezente pe site-ul wrkoutlab.ro au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală. Fotografiile de pe site-ul wrkoutlab.ro au caracter informativ și pot exista diferențe între acestea și produs.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@wrkoutlab.ro .